資料保護資訊

介紹及一般資訊

本網站由我們，BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich負責營運。請使用公司資訊頁面中的聯絡資訊與我們聯絡。

若您與我們聯繫，我們會儲存及處理您所提供的資訊以便處理您的疑問與任何後續問題。依法（歐盟第2016/679號規則第6條（1b））我們可處理這些資料。我們會在處理完您的疑問後將您的資訊刪除。

我們非常重視對您資訊的保護。因此您的資料會受到非常小心的處理，且處理方式會嚴格遵守適用的資料保護法。我們所有的網站均採用了組織化且技術安全的措施加以保護，防止在處理個人資料時發生任何風險。協助我們建立此網站的合作夥伴也同樣必須遵守這些規定。

3. 我們會標準記錄的內容

您可在不揭露個人身份的情況下使用我們網站上所有未受到存取保護的區域。我們會固定記錄網站上的所有使用行為以消除錯誤及解決安全問題。您可在「我們對您資料的處理方式」部分中找到更多我們記錄的資料相關資訊。

4. 我們處理您資料時具有那些許可

我們尊重您的隱私。因此，我們僅會在被允許的前提下處理您的資料。毫無疑問的，您可透過在我們網站上同意進行資料處理的方式允許我們處理您的資料。在其他情況下，我們會基於法律允許的前提下處理您的資料。舉例來說，當您透過我們的網站下訂單時，我們被允許為了履行合約而處理您的資料。同理也適用您使用我們網站上其他需要您的資料才可進行處理的功能時。我們也被允許基於合法利益處理您的資料。其中一個例子便是我們為了確保網站能正常運作而記錄的資料。不論如何，我們會在處理您的資料時通知您，並在必須處理您的資料時均將您的利益列入考量。當您要申訴時，您可在本「資料保護資訊」後面找到您對於您資料處理的相關權利。

我們獲得允許的範圍與時機，均列於後續的部分中。您也可在其中找到關於我們網站對您資料的收集、處理與使用方式的詳細資訊（亦即資料處理的類型、範圍與目的等）。

其他必要資訊：

年齡未滿16者傳輸資料給我們前必須經父母或法定監護人同意。因此不同年齡適用的資料保護法會有所不同。

我們的網站可能會有至其他網站之連結。我們無法影響您的資料在那些網站上的處理方式或其是否遵守相關資料保護法。請詳閱其提供的「資料保護資訊」。

網站上的資料處理

我們處理您資料的方式（記錄、Cookie、追蹤等等...）

1. 記錄資料

基於技術因素，每次您的網頁瀏覽器進入我們的網站時，都會自動傳送資料給我們的伺服器（亦即記錄資料）。我們會將部分的這類資訊儲存在記錄檔中，例如：

存取的日期
存取的時間
連結之網站的網址
存取的檔案
傳輸的資料量
瀏覽器類型與版本
作業系統
IP位址（匿名的）

記錄資料不包含個人資料。一般來說，我們僅會在排除網站運作問題或解決安全問題時才會分析記錄資料。我們會無限期儲存此記錄資料。

為排除故障或保留安全問題之證據，有時我們必須收集額外的個人資訊與記錄資料。此時，我們可依法（歐盟第2016/679號規則第6條（1f））處理該記錄資料。我們會在故障排除或資安問題釐清或排除後，或因其他因素造成原來之處理目的不存在時將此資料刪除。發生資安問題時，我們會在允許範圍內依個案將記錄資料傳送給調查機關。

我們會固定將記錄資料與其他收集到和我們網站使用有關的資料分開儲存。

2. 電子報

我們的網站有提供訂閱電子報的選項。我們採用雙重確認程序來確認電子郵件地址所有人是否確實有登記要接收電子報。僅有當電子郵件所有人按一下確認電子郵件中的電子報啟用連結明確確認後，才算成功訂閱電子報。我們會將雙重確認的個別步驟完成過程記錄下來以供佐證。

若您訂閱要接收我們的電子報，並同意將它發送給您，則您的詳細資料僅會用於將電子報發送給您。我們會在您同意下（歐盟第2016/679號規則第6條（1a））處理這些資料。您可隨時撤回同意。我們的電子報中會含有相關連結。我們會在資料庫中註記您已取消訂閱地子報。

3. 參加抽獎

當您登記參加抽獎／競賽時，我們會儲存並使用您所提供的資料以便舉行抽獎／競賽及完成後續追蹤。我們基於此目的所收集的資料依相關活動頁面的註冊表而定。

已註冊的參與者可要求收到其登記時所提供的資料之相關資訊，或修正不正確的詳細資料。提出相關要求時，請用本「資料保護資訊」最後所提供的聯絡資訊。

我們可依法（歐盟第2016/679號規則第6條（1b））處理您的資料以便舉行抽獎／競賽及完成後續追蹤。待舉行抽獎／競賽與後續追蹤的需求消失後，便會將您的資訊刪除。

4. Cookies, Analytics, Marketing及Tracking

(1) Analytics

Analytics是指收集、處理和分析資料以獲取見解並做出決策的過程。對我們來說，這就像檢查模式和趨勢，以便更好地了解您如何使用我們的產品和服務。這種洞察力使我們能夠使我們的產品和服務更加人性化。它還使我們能夠確定我們的產品和服務中需要改進和創新的領域。我們的網站與分析平台（例如 Adobe Analytics）整合。這些平台提供添加到網站的 JavaScript 程式碼。當使用者與我們的網站互動時，此程式碼會與cookie或類似技術互動以收集資料。當使用者瀏覽網站時，分析程式碼會從cookie/像素收集資料。我們收集的數據包括有關頁面瀏覽量、點擊量、頁面瀏覽時間以及其他相關指標的資訊。

分析平台收集到的數據，為我們提供有關使用者行為和網站效能的見解。這些數據用於了解受網站瀏覽者統計、熱門內容和可能需要改進的領域。

(2) Marketing及Tracking (包括Re-Marketing)

我們可能會收集和使用您的個人數據，以便向您發送相關的行銷訊息。這些通訊可能包括產品更新、促銷優惠和電子報。您可以輕鬆管理您的通訊偏好，並根據需要選擇退出。

我們也開展數碼行銷活動，包括retargeting。Retargeting，也稱為remarketing，是指向先前與我們的網站或數碼內容互動但未完成所需操作（例如購買）的用戶顯示廣告。

當使用者造訪我們的網站並執行特定操作（例如，查看產品、將商品加入購物車）時，tracking pixel或 Cookie會被放置在他們的裝置上。這使我們能夠在這些用戶瀏覽其他網站或社交媒體平台時向他們展示有針對性的廣告，鼓勵他們返回我們的網站。

有關更多信息，包括有關特定用途的信息以及有關提供者特定資料保護方面的其他信息，請參閱第(6)節。

(3) Cookie 和類似技術

當您造訪我們的網站時，我們可以使用cookie或所謂的tracking pixel/web beacon以及類似技術。這些技術將使我們能夠與您的瀏覽設備進行如下互動：

• Cookie是儲存在您瀏覽器的特殊儲存區域中的小型文字文件，使我們能夠在您重新造訪我們的網站時識別您的身分。

• Web beacons是微小的圖形文件，包含唯一標識符，使我們能夠識別使用者活動，例如您造訪我們網站的頻率。

• 我們也可能使用直接伺服器端解決方案和類似技術來衡量我們網站的使用情況以及我們廣告的覆蓋範圍。

• Cookie和類似技術可能會因為多種原因使用，例如讓網站正常運作或向您顯示個人化內容和廣告。

(4) Profiling (基於Permission)

我們為您提供啟用分析的選項，這使我們能夠個性化您的體驗並為您提供量身定制的內容。我們希望確保透明度並讓您控制您的個人資料的使用方式。分析涉及自動處理您的個人數據，以分析和預測您的特徵、偏好、行為或興趣。

透過啟用分析，我們可以更了解您的需求，並根據此類資訊提供更個人化的體驗，並增強您在我們網站上的體驗。這包括個人化推薦、提供有針對性的廣告以及根據您的偏好改進我們的服務。

為了建立您的個人資料，我們可能會收集和分析各種類型的數據，例如您的瀏覽記錄、搜尋查詢、位置資訊和其他資料。如果您同意本文末尾第(6)節中的分析，您可以找到我們使用的資料類別的完整清單。請放心，我們會依照適用的資料保護法極為謹慎地處理您的資料。

我們的分析活動是基於您的同意，您可以隨時自由給予或撤回同意。我們也依靠我們的合法利益為您提供量身定制的相關體驗。您有權控制您的資料和分析偏好。您可以透過帳戶設定或私隱權首選項選擇啟用或停用分析。此外，您可以行使您的資料保護權利，包括隨時存取、更正或刪除您的個人資料的權利。

我們可能會出於分析目的與值得信賴的第三方分享您的資料。但是，我們只有在您明確同意或有必要提供我們的服務時才會這樣做。我們確保在與這些方共享您的資料時採取適當的保護措施來保護您的資料。

有關提供者的更多信息，包括有關特定用途的信息以及有關提供者特定資料保護方面的其他信息，請參閱第(6)節。

(5) Cookie 處理、工具及其提供者

您可以在本文檔末尾的第(6)節中找到我們使用的行銷和分析工具的完整清單。本節不僅提供工具的名稱，還描述每個工具或提供者進行的資料處理的類型。

(6) 第三方提供者清單及其使用

• Facebook 和 Instagram 包括 WhatsApp 和 Facebook messenger 由以下實體提:

• 歐洲地區國家： Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Ireland

• 其他國家：Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025,USA;http://www.facebook.com/policy.php ; https://help.instagram.com/519522125107875

• Meta 提供以下服務：

作為social media提供者
透過 WhatsApp 和 Facebook Messenger 提供聊天功能
Facebook Pixels 和 Custom Audiences, 對於Facebook Pixels 和 Custom Audiences, Facebook 根據我們與 Facebook 簽訂的共同責任合同，與我們共同負責處理您的資料。我們無權存取 Facebook 處理的您的個人追蹤數據，因為 Facebook 僅向我們提供匯總數據。我們可能會與第三方共享這些匯總數據，例如為行銷目的的合作夥伴。點擊這裡查看該合約的內容：https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
您可以透過以下連結找到 Facebook 廣告和 Facebook Pixel 的資訊：https://www.facebook.com/policy 及 https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
若要永久終止收集使用數據，請使用以下連結：https://www.facebook.com/policies/cookies/
作為 Facebook 註冊用戶，您還可以設定在 Facebook 中向您顯示的廣告類型，請使用以下連結：https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Adobe提供多項可透過我們的網站使用或可使用的服務。這些服務由Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe”). 您可以透過以下連結找到有關 Adobe Analytics cookie 如何運作以及選擇退出選項的更多資訊：http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html 我們使用以下服務：

• 對於web analytics，我們使用 Adobe Audience Manager 和作為 Adobe Marketing Cloud 一部分的 Adobe Tracking：與您使用我們網站相關的資訊將傳輸至 Adobe 伺服器，進行分析並僅作為累積資料傳回給我們。這些數據使我們能夠確定網站的一般使用趨勢。我們不會將產生的使用設定檔與您的姓名或任何其他可能洩露您身分的詳細資訊（例如您的電子郵件地址）混為一談。使用資料由所使用的服務存儲，自收集之日起最長為 37 個月。

• 對於A/B testing 我們使用Adobe Test 和Target: Adobe Test 和Target 基於 A/B 測試。這意味著使用我們網站的人會看到與原始網站不同的版本（例如，設計和內容發產生了變化）。透過比較兩個版本，我們可以了解使用者更喜歡我們網站的哪個版本。使用 Adobe Test & Target 時，所處理的唯一與您相關的資訊無法用於識別您的身分。 IP 匿名化也已激活，這意味著您的 IP 位址在 Adobe Test & Target 進行任何進一步處理之前會被縮短。我們不會將由此產生的使用資料與您的姓名或任何其他可能洩露您身分的詳細資訊（例如您的電子郵件地址）混為一談。使用資料由所使用的服務存儲，自收集之日起最長 37 個月。如果您希望防止收集您的使用數據，您也可以使用以下連結： http://bsh.tt.omtrdc.net/optout

Google提供了多種服務可使用的服務或透過我們的網站使用。這些服務是透過多個品牌或工具提供的，我們將在以下更詳細地描述。一般來說，這些服務由以下實體提供：

• 歐盟 (EU)、歐洲經濟區 (EEA) 和瑞士國家：Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

• 其他國家包括英國：Google LLC (formerly Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

您可以透過以下連結找到有關使用 Google 工具時如何處理個人資料的一般信息https://policies.google.com/privacy . Opt-out: 永久停止網站收集使用數據. Google 為各種瀏覽器提供了一個plugin：http://www.google.com/settings/ads/plugin . 若僅要停止基於興趣的廣告，您可以阻止使用第三方 cookie 或來自"www.googleadservices.com" 網域或使用此連結停用基於興趣的廣告 https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

我們按照以下具體方式使用以下 Google 工具：

• YouTube 用於在我們的網站上展示影片。如果您透過 cookie banner拒絕使用 cookie，在我們的網站上顯示此類影片之前，可能會徵求您的同意。只有在您同意的情況下，任何可能的資料傳輸才會開始。

• YouTube 作為社交媒體提供商，我們在不同的YouTube頻道上展示影片。使用此類頻道時，請參閱上述隱私資訊。

• Google reCAPTCHA : 為了保護您的網站活動，例如登入或註冊，它對網站使用者進行風險評估，我們使用Google reCAPTCHA為了這些目的。這些評估使用 cookie並收集個人資訊。然而，Google只能在使用者事先同意的情況下設定cookie並使用個人資訊，使用者可以透過Cookie Layer。

• Google Maps 作為位置和地圖的服務，僅使用此類數據，您在使用該服務時提供的。鄰近位置用於顯示例如您所在位置附近的合作夥伴或驗證郵遞區號以取得服務請求。

• Google GA4 Technology 由我們使用（僅當您同意cookie時），以執行與cookie 類似的伺服器端追蹤技術。在使用該工具時，我們不會向Google發送使用數據或類似數據，但使用該工具將網站使用資訊傳送到我們的伺服器。這些資料由我們處理，不允許對您或您使用網站/服務的裝置進行任何個人識別。

• Google Tag Manager (GTM)是我們使用的一種工具，使我們能夠在網站上管理和部署marketing tags，而無需修改程式碼。Tags包括analytics和tracking codes，提供對網站表現和使用者行為的洞察。雖然GTM本身不設定cookie，但透過它部署的tags可能會使用 cookie進行追蹤。

• Google Ads & Remarketing 我們自行負責使用Google的線上行銷工具。此服務中使用的Cookie通常會在30 天後失效，且不會用於識別您的個人身分。Google僅向我們提供統計評估。Google根據Google的資料使用政策處理您的資料。Opt-out: 為了永久防止收集使用數據，Google為各種網路瀏覽器提供了一個插件：http://www.google.com/settings/ads/plugin. 若要停用基於興趣的廣告，您可以封鎖使用第三方cookie或來自"www.googleadservices.com"網域或使用此連結停用基於興趣的廣告https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB 興趣廣告也可以透過連結停用http://www.aboutads.info/choices 如果提供者已加入 self-regulatory campaign "About Ads"。

• Google Ad Server 我們使用Google的online marketing tool（以前的DoubleClick）。使用資料將在收集後540天後刪除。有關DoubleClick的更多資料，請點擊此查看https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en , 我們自行負責使用Google online marketing tool。為此，我們與Google在資料保護協議中約定，我們客戶的資料只能根據我們的指示進行處理，不得傳遞給第三方，並且必須在技術上得到充分的保護。

5. 採用擬匿名化使用者資料進行網站分析

我們將網站分析工具用於我們網站的各種不同用途上。您可在底下找到我們使用之網站分析工具的相關資訊，包括相關資料處理說明、處理目的及您如何防止網站分析工具收集與處理您的資料。請注意選擇不使用Cookie僅可在有限範圍內防止網站分析工具收集與處理您的資料。您可在Cookie相關章節中找到更多相關資訊。

網站分析工具：Adobe Analytics（Omniture）

為執行行銷與市場研究及量身打造我們的網站（及電子報），我們運用分析型Cookie及／或JavaScript收集並處理與您造訪我們網站及在電子報（如有）中使用的連結等相關使用資料。我們會收集您的使用資料並以擬匿名化的方式運用Cookie ID產生一份使用檔案。您的IP位址也不會被記錄下來或會在記錄後加以隱匿。

我們運用Adobe Systems Software Ireland Ltd.（4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland；後簡稱「Adobe」）提供的Adobe Analytics服務收集該使用資料及產生使用檔案。與您使用我們網站有關的資訊會傳送到Adobe伺服器，進行分析後再獨立傳送回來給我們作為累積資料。此資料可讓我們找出網站的一般使用趨勢。

我們不會將完成的使用檔案與您的名稱或其他會揭露您身份之詳細資料（如電子郵件）結合。我們可依法（歐盟第2016/679號規則第6條（1f））處理這些資料。該使用資料會從被收集的日期開始由使用的服務儲存最多37個月。

退出： 若您希望不要收集您的使用資料，請使用Adobe的退出網站。您可透過以下連結找到Adobe Analytics Cookie運作方式相關資訊以及退出的選項： http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

網站分析工具：Adobe Test & Target

為量身打造我們的網站（及電子報），我們運用分析型Cookie及／或JavaScript收集並處理與您造訪我們的網站有關的使用資料。我們會收集您的使用資料並以擬匿名化的方式運用Cookie ID產生一份使用檔案。

我們運用Adobe Systems Software Ireland Ltd.（4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland；後簡稱「Adobe」）提供的Adobe Test & Target服務收集該使用資料及產生使用檔案。

Adobe Test & Target的運作以A/B測試為基礎。也就是使用我們網站的人會看到與原版不同版本的網站（例如修改過設計與內容）。將兩個版本比較後我們便能得到使用者偏好哪一個版本網站的資訊。使用Adobe Test & Target時，與您有關、唯一用於處理的資訊並無法用於辨識您的身份。同時也會啟動IP匿名處理，也就是會先將您的IP位址簡化再讓Adobe Test & Target做進一步的處理。我們不會將得到的使用檔案與您的名稱或其他會揭露您身份之詳細資料（如電子郵件）結合。

我們可依法（歐盟第2016/679號規則第6條（1f））處理這些資料。該使用資料會從被收集的日期開始由使用的服務儲存最多37個月。

退出： 若您希望不要收集您的使用資料，請使用以下連結： http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. 您可透過以下連結找到Adobe Test & Target Cookie運作方式相關資訊以及退出的選項： http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Mouseflow

To improve our website and the services it offers, we record the mouse movements and clicks of randomly selected users of our website, whereatyour IP address is anonymised.

We use service provider Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark for the purpose of collecting this usage data.

We do not conflate the resultant usage profiles with your name or any other details that could disclose your identity, such as your e-mail address.. The usage data is deleted three months after the date on which it is collected.

取消訂閱: Please use Mouseflow's opt-out website via the following link if you wish to prevent this usage data being collected: https://mouseflow.com/opt-out/

6. 在社群網路上分享內容

我們網站的內容可用內建的社群媒體按鈕分享到社群網路上。所有具有內容分享功能的社群媒體按按鈕均已用簡單超連結加以整合，並未使用社群媒體供應商開發的社群外掛程式。如此可確保您進入我們網站後不會自動將您的詳細資料傳送給社群網路伺服器。此外，當您從我們的網站分享內容時，我們僅會將分享相關內容所需的資訊傳送到社群網路。我們不會傳送個人資料。

同時，也能在社群網路上找到至我們網站的簡單連結。若您用我們網站上的連結前往社群網路，或當您登入社群網路以便從我們的網站分享內容時，相關社群網路供應商會處理您的資料。如需社群網路的資料收集、處理與使用的目的及範圍相關資訊，以及您的相關權利與隱私保護設定選項，請參閱個別供應商提供的資料保護資訊。

7. 我們會傳送您資料的情境

我們與數家服務供應商合作建置及營運我們的網站。我們選擇服務供應商的過程非常謹慎且與個別服務商均簽有資料保護同意書以確保您的資訊安全。

我們用於建置及營運網站的服務供應商有：