您可在此找到供應商法律聲明、Home Connect應用程式的使用條款與資料隱私政策。

Home Connect應用程式資料隱私政策

Home Connect GmbH,公司登記位於Carl-Wery-Straße 34, 81739 Munich, Germany(以下簡稱「Home Connect」或「我們」),會負責收集、處理、及使用您與Home Connect應用程式(以下簡生「應用程式」)有關的個人資料。

我們收集、處理及使用您的個人資料時會遵守適用之資料隱私法,以下會詳細說明我們將如何處理您的資料。

1. 個人資料類別

使用本應用程式時,Home Connect主要會收集、處理並使用以下類別的個人資料:

a. 使用者主資料

我們會收集並使用與建立使用者帳號(註冊)有關的資料:

  • 您註冊時提供的資訊,例如:
    • 姓名
    • 電子郵件地址(使用者ID)
    • 您使用家電的國家
    • 作為存取保護使用的密碼。

註冊時所要求的詳細資訊會因國家而異。

  • 我們會收集並儲存與註冊有關的資訊:
    • 您行動裝置的語言設定
    • 使用條款的有效性協議以及您承認資料隱私政策之確認資訊
    • 使用者帳號的狀態(啟用/停用)
    • 應用程式追蹤預設值(依選擇的國家而定,請參閱底下的6.)。

b. 家電主資料

我們會收集並使用與將您的家電和使用者帳號連線有關的資料:

  • 家電品牌(例如Bosch或Siemens)
  • 序號及(如有)家電製造日期(產品型號(E-Nr)與FD編號 – 此資訊也可在家電的型號銘牌上找到)
  • 家電使用之網路卡的唯一識別碼(MAC地址)。

每次連線家電時,本資料都會配置到您使用者帳號中的「連線家電」功能中。

c.    針對特定類型之布料建議乾衣機程序。電器使用資料

我們會收集並使用與使用家電有關的資料:

  • 從家電或透過應用程式所配置的基本設定、程序選項以及程序設定
  • 家電狀態資料,如環境條件、零件狀態、家電狀態變化(例如改變操作模式、開啟或關閉機門/前方面板、改變溫度、補充量等)以及來自家電的狀態訊息(例如家電過熱、水箱已空等等...)。

d. 應用程式使用資料

應用程式使用資料來自您與應用程式互動時產生的資料,例如您使用的應用程式功能、您與應用程式控制項、下拉式功能表選項、開/關設定等有關的點選行為等。如需更詳細資訊,請參閱底下的6.。

2. 用途

我們會在您的同意下於必要時,將上述資料類別用於

  • 提供應用程式功能及透過應用程式提供的服務(1.a.-c.)
  • 排除故障(1.b.與c.)
  • 讓應用程式變得對使用者更有善(1.d.)
  • 改善我們的系列產品與服務,尤其是未使用或不常用之程序以及應用程式與家電的其他功能等(1.c.與d.),以及
  • 進行直接行銷(1.a.-c.)。
3. 標準保留期

在不背離法律規定的前提下,適用以下標準保留期:

a. 使用者主資料: 於使用者帳號刪除時一併刪除。

b. 家電主資料: 對使用者帳號的配置會在家電從使用者帳號移除時一併移除。

c.    針對特定類型之布料建議乾衣機程序。電器使用資料: 會以個人化的格式儲存10天。當您同意接收廣告時,在同意有效期間,資料均會以個人化的格式儲存。

d. 應用程式使用資料: 只要有啟動「啟用使用資料追蹤」功能,便會以匿名格式儲存。

4. 資料處理控制

a. 家電的連線功能

您可透過應用程式控制家電的連線功能:

  • 必要時,您可將各家電與Home Connect伺服器間的連線單獨取消(功能表項目的「設定」>「連線」),如此一來
    • 將不再傳送家電使用資料(1.c.)至Home Connect伺服器;
    • 特定應用程式功能將無法使用,尤其會無法操作不在Wi-Fi網路範圍內的家電,即使有網際網路資料連線也一樣。
  • 必要時,您可將各家電的Wi-Fi連線單獨關閉(功能表項目的「設定」>「連線」),如此一來
    • 將不再傳送家電使用資料(1.c.)至Home Connect伺服器;
    • 家電將僅能從家電本身操作,無法透過應用程式操作。

b. 使用者帳號與本機應用程式資料

您可透過應用程式控制您的使用者帳號。

  • 您可刪除使用者帳號(「設定」>「我的帳號」>「刪除使用者帳號」)。這表示
    • 將會刪除家電與您使用者帳號間的連線;
    • 您的家電將不會再傳送家電使用資料至Home Connect伺服器,除非將其他使用者帳號與該家電連線(請參閱上面的1.b.)。
  • 刪除本應用程式時,也會將本機儲存的所有使用者相關資料移除。

c.    針對特定類型之布料建議乾衣機程序。家電原廠設定

您可從家電上將其還原成原廠設定值。這表示

  • 還原網路設定將取消家電與Home Connect伺服器間的連線;
  • 家電與使用者帳號之間於之前所建立的連線都會取消(家電必須有網際網路連線)且您的家電也將因此而不再顯示於應用程式中。

若要將家電重設為原廠設定,請參閱家電的使用手冊。

5. 將您的資料傳輸或揭露予第三方

為操作應用程式及其提供的服務,我們會與不同服務供應商合作。當我們已將這些服務供應商的資料處理過程依委託資料處理商指示做嚴格管制時,將資料交由這些服務供應商處理無需經您同意。

其他情況下,基於資料隱私因素,將您的個人資料揭露給服務供應商需經過您的同意,我們會個別通知您且不會在未經您同意即傳輸資料。

6. 收集應用程式使用資料

本應用程式可收集應用程式使用資料(請參參閱上面的1.d.)並使用Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland(以下簡稱「Adobe」)的Adobe Analytics服務。

啟動「啟用使用資料追蹤」功能後,便會將應用程式使用資料傳送並儲存在英國的Adobe伺服器上。應用程式使用資料可用於分析您的應用程式使用情形(請參閱上面的1.d.)。本應用程式已啟動IP隱匿功能,也就是在使用您的IP地址前會先將其簡化。Adobe會代表Home Connect使用本資訊評估您使用本應用程式的情況並整理成應用程式活動報告給Home Connect。從您行動裝置傳送給Adobe Analytics的IP位址在未經您明確同意前不會與其他Adobe或Home Connect資料結合。

您可透過啟動或關閉「啟用使用資料追蹤」功能來控制Adobe對應用程式使用資料(包括您IP位址)的收集方式,以及Adobe對這些資料的處理方式。「啟用使用資料追蹤」功能可能會因您所在國家法律而預設為啟動。

7. 錯誤通報

我們會使用HockeyApp(www.hockeyapp.net)在應用程式未正常運作(尤其是當機時)建立並傳輸匿名的錯誤報告。我門的服務供應商與Home Connect僅有在您事前明確同意下才會收到這些錯誤報告。尤其在傳輸任何錯誤報告前均需經過您的同意。

8. 資料安全

我們採用了許多技術與組織措施來保護您的資料(如避免受到操縱、遺失或第三方未經授權的存取等)。這些措施包括使用最新加密技術、憑證、在Home Connect伺服器端使用防火牆及以密碼保護Home Connect應用程式等。Home Connect應用程式的資料防護已經過TÜV Trust IT的測試與認證。我們會隨科技演進重新檢視我們的安全措施並不斷改良。

9. 資料隱私政策範圍

本資料隱私政策適用Home Connect透過應用程式所提供的功能與服務,但即使Home Connect允許在應用程式內使用第三方服務,本隱私政策並不適用其他服務供應商(第三方服務)的產品與服務(關於第三方服務,請同時參閱使用條款)。此時,使用這類第三方服務會受服務供應商之相關資料隱私規定,以及我方與第三方特殊功能有關之任何額外且專屬於此方面之資料隱私政策的限制。

當資料傳送給另一服務供應商時,Home Connect會採取合理且適當之行動在資料傳送不明確的情況下揭露相關事實(例如用Inline Frames將服務供應商的內容嵌入至應用程式中)。舉例來說,若使用者透過連結離開Home Connect應用程式並叫出其他服務供應商的應用程式或網站時便會看到此措施。

若使用者您不在歐盟法規95/46/EC及1995年10月24日歐盟議會所討論之個人資料處理與資料自由移動保護議題(OJ L 281第 31頁,歐盟資料保護指令)的適用地區內,請務必注意使用第三方服務會使歐盟資料保護指令適用地區以外的國家處理您的個人資料。

10. 變更資料隱私政策

隨著應用程式的持續開發,為能建置新技術或導入新服務等,會需要調整資料隱私政策。Home Connect保留視需要變更或修改本政策的權利。Home Connect會固定於應用程式中提供最新版的資料隱私政策,讓您能隨時知道最新版的資料隱私政策。

11. 權利與聯絡詳細資訊

在我們努力確保您儲存的資料正確且即時的情況下,若有資訊不正確的情況發生,我們會依您的要求進行變更。若您已同意收集、處理及使用您的個人資料,您未來也可隨時將同意撤回。一般可透過選擇應用程式中的相關功能將同意撤回,或是也可以使用應用程式中如下說明的聯絡選項進行。

若您將儲存資料的同意撤回、用於滿足儲存之目的的需求已不存在或因法律因素而不允許儲存時,便會將您的個人資料刪除。請注意基於技術或組織因素,您的同意與使用您資料的期間可能會有重疊之處(例如已寄出的最新消息等)。帳務與會計用途所需的資料或有法定保存義務之資料不在此限。

若有任何資料隱私相關問題或希望行使資料隱私法的同意撤回、通知、修正、刪除或封鎖等權利時,您可用應用程式中儲存的詳細聯絡資訊與我們聯絡。

最新修訂時間:2016年8月

探索Home Connect

充滿連結的故事

深入了解Home Connect如何讓您的生活更有效率、安全與聰明。

網路家電

用Home Connect掌控您的家電。不僅在家時可以,出門在外一樣沒問題。

我們的合作夥伴

Home Connect有一些合作夥伴服務。深入了解我們日漸壯大的服務網路。

Home Connect應用程式下載圖示
下載應用程式

用您的智慧型手機與平板電腦漫遊整個Home Connect世界。

Home Connect常見問題圖示
常見問題

您可在此找到常見問題與答案。

Home Connect服務圖示
服務

進行聯繫。我們樂意為您服務。

Home Connect合作夥伴圖示
成為合作夥伴

與Home Connect建立良好的關係。